Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане

Право на отказ без основание от страна на клиента

Клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 календарни дни от датата на доставката на продуктите.

Условия за отказ:

• Отказът е безусловен и без допълнителни такси.

• Ако артикулът вече е доставен, клиентът е длъжен да го върне в същото състояние, в което го е получил – неразопакован и невредим, заедно с всички части, придружаващи документи и опаковката в перфектно състояние.

• Връщането на артикула се извършва на адрес: България, София 1407, ул. Аг. Л. Костов 3.

• Клиентът поема разходите за доставка на поръчката, както и разходите за връщане на продукта.

Как да заявите отказ:

• Отказът трябва да бъде заявен писмено или по електронен път.

• Компанията е длъжна да потвърди получаването на заявлението веднага след получаването му.

• Клиентът трябва да върне продукта в 14-дневен срок от уведомяването на компанията за отказа.

Възстановяване на суми:

• След приемане на връщането, компанията ще възстанови платената сума в рамките на 14 дни от датата на получаване на върнатите продукти.

• Разходите за доставка не се възстановяват.

• Възстановяването се извършва по дебитна/кредитна карта или банкова сметка на получателя.

• Компанията не носи отговорност за сроковете и начина на изпълнение на банковия превод, тъй като това зависи от условията на съответната финансова институция.

Изключения:

• Ако опаковката е отворена или продуктът е използван, стойността му автоматично намалява до 0.

• В такъв случай продуктът се счита за употребяван и клиентът няма право на възстановяване на сума.

• Намалението в стойността при разопаковане се счита за 100%, тъй като стоката вече не може да бъде продадена като нова.

Тези условия важат за всички клиенти, освен ако не е уговорено друго в индивидуален договор.